Informativa sulla Privacy

Gustait è un servizio che permette agli Utilizzatori ri di scegliere e prenotare un atelier. Il sito web, i siti per dispositivi mobili e le applicazioni associate ( Gustait.com) sono di proprietà di Gustait S.r.l. ( la società Gustait ). Gustait ne è titolare e responsabile del trattamento dei dati. Accedendo al sito e utilizzando i servizi della società, l'utilizzatore dichiara di aver letto e compreso la presente Normativa sulla privacy, nonché le prassi relative alla raccolta e al trattamento delle informazioni qui descritte.

L'ultimo aggiornamento della presente Normativa sulla privacy risale al 25 maggio 2018. La società si riserva di modificare la presente Normativa sulla privacy in qualsiasi momento, si consiglia pertanto di prenderne visione regolarmente per essere al corrente degli aggiornamenti.

Ambito di applicazione:

La presente Normativa sulla privacy descrive in dettaglio le prassi e le politiche applicabili alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione dei dati personali degli utenti da parte della società.

La società è consapevole della fiducia che gli Utilizzatori ripongono in essa nel momento in cui forniscono i propri dati personali. A tale fiducia la società riserva la massima serietà e si impegna a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali forniti dagli Utilizzatori ri attraverso l'uso del sito o dei servizi.

Raccolta dei dati personali
Trattamento dei dati personali
Condivisione dei dati personali
Tempi di conservazione dei dati personali
Cookie e altre tecnologie web
Diritti dell'utente
Tutela dei dati personali
Informazioni relative ai minori
Link esterni
Trasferimenti internazionali
Modifiche alla Normativa sulla privacy
Contatti

1. Raccolta dei dati personali

Per dati personali si intende qualsiasi informazione che consenta, direttamente o indirettamente, l'identificazione di una persona, ad esempio nome e cognome, numero di telefono, indirizzo postale e di posta elettronica, data di nascita, password e dati di pagamento. Non sono inclusi i dati da cui l'identità sia stata rimossa (dati anonimi).

Nel corso dell'attività, la società raccoglie ed elabora dati personali in diversi modi. I dati possono essere raccolti perché forniti direttamente dal Fruitore o tramite la registrazione delle modalità di interazione tra L’Utilizzatore e i servizi, ad esempio con l'uso di cookie sul sito. La società potrebbe inoltre ricevere informazioni da terze parti.

L'utente ha facoltà di scegliere di non fornire i propri dati personali alla società. Tuttavia, alcuni dati personali sono necessari, ad esempio per prenotare un atelier presso la struttura di un Organizzatore, , per ricevere le offerte pertinenti da Gustait o dagli Organizzatori e per usufruire di altri vantaggi riservati agli utenti registrati. Inoltre, potrebbero essere richieste alcune informazioni per poter porre domande e ricevere le necessarie risposte.

Le informazioni obbligatorie vengono contrassegnate sul sito con un asterisco. In assenza delle informazioni obbligatorie, la richiesta dell'utente potrebbe non essere elaborata o subire ritardi.

Informazioni fornite dall'utente. La società raccoglie e archivia le informazioni fornite dagli utenti tramite il sito o inviate attraverso qualsiasi altro mezzo.

Informazioni di terze parti. Quando l' Utilizzatore prenota per conto di terzi o invita ospiti tramite Gustait, dovrà specificare i relativi dati personali. L'utilizzatore è tenuto a ottenere il consenso degli interessati prima di fornire i loro dati personali e di garantire alla società di averlo ottenuto.

Informazioni provenienti da altre fonti. La società potrebbe ricevere informazioni sull'utente da eventuali affiliati, partner commerciali o altri soggetti terzi indipendenti. Tali informazioni potrebbero essere aggiunte ad eventuali altri dati raccolti sull'utilizzatore.

Pertanto, se l'utilizzatore accede al sito tramite un link presente sul sito di un partner commerciale ed è un utente registrato presso tale partner, quest'ultimo potrebbe condividere con la società le informazioni ricevute, ad esempio i contatti e il profilo dell' Utilizzatore. Analogamente, se l'Utilizzatore utilizza servizi di terze parti (ad esempio, social network) attraverso il sito o prima di visitare il sito, la società potrebbe raccogliere dati quali nome e cognome, indirizzo email e altre informazioni rese disponibili attraverso tali servizi. Gustait collabora con i partner esistenti e futuri per migliorare e personalizzare l'uso del sito in conformità alle prassi descritte nella presente Normativa sulla privacy.

Raccolta automatica dei dati. Gustait raccoglie automaticamente determinate informazioni dal computer o dal dispositivo mobile utilizzato per visitare il sito. Ad esempio, i dati della sessione, tra cui l'indirizzo IP, il software di navigazione utilizzato e il sito di provenienza. Potrebbero inoltre essere raccolti dati sull'attività online, ad esempio i contenuti visualizzati, le pagine visitate e le ricerche effettuate. Queste informazioni vengono raccolte automaticamente per meglio comprendere gli interessi e le preferenze degli utenti e personalizzare ulteriormente la loro esperienza.

Geolocalizzazione e altre informazioni recuperate dai dispositivi mobili. Nel momento in cui l'utilizzatore utilizza l'app Gustait sul proprio dispositivo mobile, la società potrebbe raccogliere e utilizzare alcuni dati, di norma secondo le stesse modalità e per gli stessi scopi già descritti relativamente ai dati raccolti tramite il sito web. Inoltre, la società si riserva di raccogliere informazioni sulla posizione dell'utente, con il suo consenso, se il dispositivo mobile è configurato per trasmettere questo tipo di informazioni all'applicazione Gustait (consultare in proposito le impostazioni di privacy del dispositivo mobile) . Tali informazioni vengono impiegate, ad esempio, per mostrare le recensioni dei ristoranti che si trovano nelle vicinanze dell'utente. È possibile modificare le impostazioni di privacy del dispositivo mobile in qualsiasi momento e disattivare la funzionalità di condivisione della posizione con l'applicazione Gustait. Tuttavia, disattivando la condivisione della posizione alcune funzionalità dell'applicazione potrebbero risultare compromesse. Per ricevere assistenza in merito alle impostazioni di privacy del dispositivo mobile, rivolgersi al produttore.

Trattamento dei dati personali

Gustait usa i dati personali dell'Utilizzatore per scopi specifici. Questi includono offrire servizi agli Utilizzatori per effettuare e gestire la registrazione e l'account, tra cui l'accesso a e l'uso del sito, per pubblicare le recensioni, i punteggi e le foto e per attuare e gestire le attività commerciali, le iniziative promozionali, i programmi di incentivazione o le attività di marketing della società (tra cui, campagne di email, programma fedeltà, targeting, retargeting, analisi di profili e segmentazione).

Come indicato sopra, il trattamento dei dati personali degli utenti potrebbe includere anche attività di analisi dei profili (ovvero, qualsiasi forma di elaborazione automatica di dati personali consistente nell'uso dei dati per valutare alcuni aspetti personali degli individui, in particolare per analizzarne o prevederne le preferenze, gli interessi, il comportamento, la posizione o i movimenti) allo scopo di identificare tipi di clienti dei prodotti e servizi, di mantenere il sito aggiornato e pertinente (ottimizzazione dell'esperienza cliente), per sviluppare l'attività e attuare la strategia di marketing.

I dati personali degli utilizzatori vengono impiegati anche nelle procedure di selezione del personale e per scopi di formazione professionale dei team della società.

Per ulteriori informazioni relative alle attività di trattamento dei dati personali, vedere di seguito:

Scopo/attività

Dati personali

Basi giuridiche

Permettervi di accedere ed utilizzare il nostro sito.
Gestire le informazioni personali

Nome e cognome
Indirizzo residenza
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Indirizzo IP
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Dati necessari per la stipula di un contratto

Prenotare e gestire un atelier

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Dati necessari per la stipula del contratto.

Consentire la pubblicazione di opinioni, post nei forum, nei gruppi e altri contenuti.

Nome e cognome
Indirizzo residenza
Mail
Numero di cellulare
Password
Indirizzo IP
GPS

Dati necessari per la stipula del contratto e per garantire il proseguio dei nostri legittimi interessi (aggiornamenti dati, gestione dei programmi di fidelizzazione, prevwnzione delle frodi).

Comunicare con Gustait riguardo:

Al site Gustait.com;
domande e commenti;
Per informarvi riguardo agli aggiornamenti delle nostre condizioni legali e della politica sulla privacy;
Per chiedervi un’ opinione o rispondere ad un sondaggio;
Per gestire il sito e gli eventuali problemi.

Nome e cognome
Indirizzo residenza
Mail
Numero di cellulare
Password
Indirizzo IP
GPS

Proseguio dei nostri interessi legittimi ( aggiornare i nostri dossier e studiare l’ impatto della nostra attività, , rispondere alle vostre domande e ai vostri commenti, gestire efficacemente la nostra attività, , i servizi informatici, la sicurezza della rete, prevenire le frodi).

Misurare l’ indice di gradimento ed effettuare migliorie sul sito Gustait, sui prodotti e sui servizi proposti, per personalizzare la vostra esperienza.

Nome e cognome
Indirizzo residenza
Mail
Numero di cellulare
Password
Indirizzo IP
GPS

Nostri legittimi interessi (definire i clienti tipo dei nostri prodotti e servizi, aggiornare il sito e fornire informazioni pertinenti, sviluppare la nostra attività e attuare la nostra strategia commerciale).

Informarvi riguardo ai nostri servizi e a promozioni ed offerte speciali.

Nome e cognome
Mail
Indirizzo IP
Dati della sessione
Attività svolte sul sito
Identificante
Geolocalizzazione
Numero di telefono cellulare
GPS

Il vostro consenso a ricevere comunicazioni commerciali sotto forma di mail, newsletter, etc.

Organizzare lotterie, concorsi, sondaggi. .

Nome e cognome
Indirizzo di domicilio
Mail
Residenza e carta d’ identità
Coordinate bancarie (IBAN et BICS)
Dati personali e contenuti

Dati necessari per la stipula del contratto.

Analizzare il comportamento dei clienti e studiare come i Fruitori utilizzano i nostri prodotti per sviluppare l’ espansione della nostra attività.

Gestione candidati e colloqui nell’ambito di un colloquio di lavoro .

Nome e cognome
Mail
Numéro di telefono
Indirizzo postale
CV

Necessità di informazioni per rispondere ai candidati.

Le nostre legittime istanze (gestire il processo di assunzione).

Amministrare e proteggere Gustait e i partner Organizzatori a riguardo di attività illecite.

Nome e cognome
Indirizzo
Mail
Numero di telefono
Identificante
Indirizzo IP
Dati di sessione

Le nostre legittime istanze (prevenire le frodi e le attività illecite).

Per la formazione del team Gustait.

Nome e cognome
Mail
Numero di telefono
Identificante
Indirizzo IP
Dati di sessione
Dati personali e contenuti

Rispetto degli obblighi legali in quanto datori di lavoro.

Le nostre legittime istanze ( ampliare le competenze e arricchire le conoscenze del team).

Disattivazione dell'account Gustait

Gustait si riserva di utilizzare le informazioni degli utenti al fine di disattivarne l'account, in particolare nei casi seguenti:

mancata presentazione reiterata agli Atelier alla data e ora della prenotazione effettuata sul sito senza cancellare (mancata presentazione);
uso del sito e/o dei servizi non conforme ai Termini di utilizzo;
caso accertato di frode sul sito, ad esempio pubblicazione di recensione fraudolenta.

L'eventuale disattivazione dell'account verrà notificata via email.
La disattivazione dell'account comporta la cancellazione di tutte le prenotazioni future.

Marketing

Gustait si adopera per semplificare l'uso del sito in modo che gli utenti possano usufruire al meglio dei servizi proposti. A tal fine, la società si riserva di inviare email e/o notifiche push con informazioni su offerte e servizi di possibile interesse per gli utilizzatori.
Gli utilizzatori riceveranno i messaggi di marketing dalla società solo se hanno fornito il loro consenso, se li hanno richiesti o se hanno acquistato beni o servizi presso la società (in tal caso, riceveranno solo messaggi relativi a prodotti e servizi analoghi) e scelto di non revocare l'adesione alla ricezione di comunicazioni di marketing.

Ogni volta che si riceve un'email di questo tipo, è possibile scegliere di non ricevere ulteriori comunicazioni, rifiutare le notifiche push nell'applicazione o disabilitarle tramite le impostazioni del dispositivo mobile. È possibile annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento, facendo clic sul link apposito disponibile in calce a ogni comunicazione ricevuta da Gustait.

Gustait si riserva di inviare comunque comunicazioni di servizio, ad esempio messaggi amministrativi relativi all'account o alle transazioni connesse alle prenotazioni, fino alla chiusura dell'account.

Condivisione dei dati personali

Gustait si riserva di condividere i dati personali degli utenti con terzi, tra cui altre aziende del gruppo e terze parti, quali ristoranti, siti partner o fornitori di app e servizi che lavorano per conto della società e, più in generale, con tutti i partner commerciali e fornitori della società. In caso di vendita o alienazione dell'attività o di parte di essa e qualora i dati personali degli utilizzatori siano correlati alla parte di attività venduta o alienata, i dati personali verranno condivisi con il nuovo proprietario dell'attività o con il partner di acquisizione, rispettivamente. In caso di obbligo legale, la società condivide i dati personali degli utenti al fine di tutelare i propri clienti, il sito, la società stessa e i relativi diritti o proprietà.
Se l'utilizzatore sceglie di creare un profilo sul sito, alcune delle informazioni del profilo verranno rese pubbliche e potrebbero essere visualizzate facendo clic sul nome utente. L'utente ha la possibilità di visualizzare il proprio profilo così come viene presentato al pubblico. GustaIT impone alle terze parti di rispettare la sicurezza dei dati personali degli utenti e di trattarli in conformità alla legge. La società non autorizza i fornitori di servizi di terze parti a utilizzare i dati personali degli utenti per scopi propri e consente l'accesso a tali dati solo per gli scopi specificati e in conformità alle proprie istruzioni.
Per maggiori informazioni relative ai soggetti che potrebbero accedere ai propri dati personali, vedere di seguito:

Organizzatori: la condivisione delle informazioni con gli Organizzatori ha lo scopo di agevolare e gestire le prenotazioni e i relativi reclami. Quando si effettua una prenotazione, è possibile scegliere di ricevere comunicazioni di marketing dall’ Organizzatore. Se l'utilizzatore acconsente alla ricezione di tali comunicazioni dall’Organizzatore, quest'ultimo sarà responsabile del trattamento delle informazioni trasferitegli dalla società.
Fornitori di servizi di terze parti che offrono servizi alla società o che agiscono per conto di essa, in particolare per finalità di analisi aziendale, elaborazione dei dati o dei pagamenti, servizio clienti, marketing, pubbliche relazioni, somministrazione di sondaggi, gestione di estrazioni premi o prevenzione di attività fraudolente . I dati di pagamento vengono elaborati direttamente dal fornitore di servizi di pagamento e non da Gustait o dall’ Organizzatore, che non sono autorizzati ad accedervi. I dati relativi alle carte di credito vengono archiviati dal fornitore dei servizi di pagamento al solo scopo di completare le transazioni ed esclusivamente per il tempo necessario ai fini della gestione di potenziali reclami da parte dei titolari delle carte stesse. Tali dati di pagamento vengono crittografati e archiviati in modo sicuro . La società si riserva anche di autorizzare i fornitori di terze parti a raccogliere informazioni per proprio conto, tra cui, in via esemplificativa, in caso di necessità per gestire le funzionalità del sito o per migliorare la diffusione degli annunci online personalizzati in base agli interessi degli utenti. I fornitori di servizi di terze parti hanno accesso alle informazioni e potrebbero raccoglierne nella misura in cui ciò sia necessario per assolvere alle proprie funzioni. Essi non sono autorizzati a condividere o a utilizzare le informazioni per altri scopi.

Siti partner Se l'utente è stato reindirizzato sul sito da un altro sito web o app, la società potrebbe condividere informazioni dell'utente (nome e iniziale del cognome) e i dati di prenotazione con tale sito web partner.

Aziende del gruppo Gustait si riserva di condividere i dati personali degli Utilizzatori con le aziende del gruppo con la società madre (Gustait Srl), nonché con le aziende e gli affiliati della società madre (gruppo Gustait). Qualora le aziende del gruppo Gustait abbiano accesso ai dati degli utilizzatori, esse applicheranno prassi di un livello di severità quanto meno pari a quelle descritte nella presente Normativa sulla privacy. Esse inoltre agiranno in conformità alle leggi vigenti in merito alla trasmissione di comunicazioni di marketing e offriranno agli utilizzatori, quanto meno, la possibilità di scegliere, in ogni messaggio, se continuare a ricevere tali comunicazioni.

La società potrebbe condividere le informazioni degli Utlizzatori anche all'interno del gruppo Gustait con terze parti, se ritenuto necessario, a propria discrezione:

A scopo di conformità con citazioni in giudizio, sentenze di tribunali o altri procedimenti legali legittimi e applicabili; al fine di stabilire o esercitare i propri diritti; al fine di difendersi in caso di dispute; per altri scopi richiesti dalla legge. In tali casi, la società si riserva il diritto di sollevare o rinunciare a qualsiasi obiezione legale o diritto.

In caso di obbligo legale, la società potrà condividere i dati raccolti con le autorità competenti e altri enti istituzionali.

A scopo di indagine, prevenzione o azione rispetto ad attività illecite o potenzialmente illecite; al fine di proteggere e difendere i diritti, la proprietà o la sicurezza della società, dei sui clienti o di altri; in conformità ai Termini di utilizzo e ad altri accordi, tra cui accordi con partner e fornitori.
A seguito di transazioni commerciali, ad esempio cessione aziendale, fusione, acquisizione, consolidamento, vendita di beni o nella malaugurata eventualità di bancarotta.
Al di fuori dell'ambito di applicazione delle suddette clausole, l'utilizzatore verrà informato qualora i propri dati personali siano condivisi con terze parti e potrà opporsi a tale condivisione.

La società si riserva inoltre di condividere informazioni aggregate o anonime con terze parti, tra cui inserzionisti e investitori. Ad esempio, Gustait potrebbe comunicare agli inserzionisti il numero di visitatori del sito o gli Atelier più richiesti. Tali informazioni non contengono dati personali.

Tempi di conservazione dei dati personali

La società si riserva di archiviare alcune informazioni associate agli account Utlizzatori, in particolare a scopo di analisi o di manutenzione degli archivi. I tempi di conservazione di tali dati personali variano a seconda dello scopo per cui sono state raccolte e del loro utilizzo.

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo strettamente necessario per gli scopi descritti alla Sezione 2, "Trattamento dei dati personali" o a scopo di conformità normativa. Per scopi di marketing, il periodo di conservazione previsto è di 3 anni, a decorrere dalla data dell'ultima attività dell'utente. Gustait si riserva di conservare determinate informazioni personali per periodi più lunghi anche dopo la chiusura dell'account utente, se ciò fosse necessario per adempiere a obblighi di legge o assicurare la sicurezza, prevenire frodi e abusi e difendere o esercitare i propri diritti. Se l'utente sceglie di chiudere il proprio account, i relativi dati personali non saranno più visibili al pubblico sul sito entro 14 giorni.

Cookie e altre tecnologie web

Gustait raccoglie informazioni tramite i cookie e altre tecnologie analoghe (pixel invisibili). I cookie sono piccoli file di testo automaticamente memorizzati sul computer o sul dispositivo mobile ogni volta che si visita un qualsiasi sito web. I cookie e i pixel invisibili vengono memorizzati dal browser Internet e contengono informazioni di base sull'uso di Internet da parte degli utenti. Il browser ritrasmette tali cookie al sito ogni volta che l'utente lo visita. In questo modo, il computer o il dispositivo mobile viene riconosciuto e l'esperienza di navigazione personalizzata e migliorata di conseguenza.

Ulteriori informazioni sui cookie e sulle tecnologie analoghe utilizzate da Gustait (ad esempio, i pixel invisibili), sono disponibili nella Normativa sull'uso dei cookie.

Per ulteriori informazioni sui cookie in generale, su come visualizzare i cookie installati sul proprio dispositivo (mobile) e come gestirli ed eliminarli, si rimanda ai siti www.allaboutcookies.org e http://www.youronlinechoices.com/it/.

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Per personalizzare l'esperienza di navigazione e i contenuti del sito. Ad esempio, se l'utente visita una pagina Internet, i fornitori di servizi o i partner di Gustait installano automaticamente un cookie in modo da riconoscere il browser utilizzato per accedere a Internet e mostrare informazioni basate sui probabili interessi dell'utente.
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Dati raccolti da partner aziendali e network pubblicitari per fornire pubblicità pertinente

Gustait consente a terze parti di raccogliere informazioni sulle attività online degli utenti, attraverso cookie e altre tecnologie. Tali terze parti includono agenzie pubblicitarie che raccolgono informazioni sugli interessi degli Utlizzatori quando visualizzano o interagiscono con gli annunci pubblicati su vari siti web, quindi le impiegano per prevedere il comportamento o le preferenze degli utenti e per mostrare annunci mirati sui siti di terze parti. Gustait non esercita alcun controllo e né può accedere ai cookie e ad altre tecnologie utilizzati da terze parti per raccogliere dati.

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